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        2. ? 2022年度社會責任報告

          公司新聞, 新聞

          一、序言

          山東大星輥軸制造有限公司作為一家富有社會責任感的企業,在自身不斷發展壯大的同時,時刻不忘企業所應承擔的社會責任,堅持實現對社會、員工、客戶及投資者共贏理念,促進企業與社會的協調、和諧與可持續發展。

          優秀的企業離不開優秀人才的支撐,我公司一直將培養人才、尊重人才放在企業發展的首位,努力營造和諧并富有活力的人才培養環境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀,為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺,并與員工共同分享企業發展的成果,真正形成了人才與企業共發展的良性機制。同時,我們積極倡導“快樂工作、快樂生活”的理念,在企業快速發展過程中,大力提倡幸福、快樂的心態,充分營造環境良好、健康和諧的氛圍,不斷創造企業和諧,更為社會和諧貢獻一份力量;全力打造具有社會責任感的幸福企業。

          二、企業簡介

          我公司廠址位于山東省濟南市章丘區華民路。

          公司堅持以市場為導向,優化產品結構,加大研發創新,實施名牌戰略,以技術創新促進企業可持續發展,加強規范化管理,提高經濟效益,同時做到污染物超低排放,進一步改善環境質量。

          公司將按低碳綠色、數字化、智能化的發展理念,練內功,向精細化、規范化、高效低耗轉變,做到穩健、持續、高質量發展。

          三、產品服務

          1. 我公司的產品售后服務體系健全,嚴格實施《客戶服務管理制度》;公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度,項目點服務人員和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題;對客戶在服務過程中產生的任何問題,都熱情免費提供服務,并建立客戶投訴抱怨管理機制。

          2.公司定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查,對客戶提出的要求和建議加強改進和采用,定期檢查和分析客戶滿意度情況。

          3.為了強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額和提高企業形象等公司通過GB/T19001-2016質量管理體系認證、GB/T24001-2016環境管理體系認證、GB/T45001-2020職業健康安全管理體系認證;建立了ISO50001-2018能源管理體系。

          4.在產品理化性能檢測方面,公司投入巨資采購了大量的檢測設備,可以先期對產品的缺陷及原料的成分做完備的檢測。生產系統方面,采用節能環保型玻璃熔爐,優化窯爐結構設計,綜合采用先進適用的窯爐結構和耐火材料,綜合應用節能技術,提高玻璃融化質量,提高窯爐融化周期,優化和配置計算機控制系統,確保生產過程中各類工藝參數的穩定性和精確性。

          5.公司始終堅持質量第一的原則,視質量為企業的“生命”,精益求精,制造“匠心”產品;積極開展全員參與的技術創新、管理創新、工藝創新和產品創新,以創新推動企業發展。積極地引進世界先進的智能化高端技術裝備,提高裝備配套水平,消化吸收國外的先進技術,為企業實現可持續發展,打下堅實的基礎,以適應未來的競爭和發展需要。公司經過十幾年的發展,積累了豐富的生產技術經驗和管理經驗,市場客戶群廣泛,現在生產、銷售運行良好。

          四、對供應鏈伙伴的責任

          1.維護企業產權人合法權益,平等對待所有產權人。

          2.兌現債權人承諾,安排相應的債權人利益保障措施。

          3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責,按照制作需要及時提出采購計劃,應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗,同時做好索證索票,檢驗合格方可允許入場,對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。

          4.公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款,合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快,得到供應商的信任。

          五、承擔誠信責任

          1.守法誠信

          遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則。公司堅持依法經營,誠實守信。在經營中,模范遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則,及時足額納稅,忠實履行合同,恪守商業信用,反對不正當競爭;切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平,努力為社會提供優質、安全、科學、可靠的產品技術服務,取得廣大客戶的信賴與認同;確保生產安全,努力為職工提供安全、健康、衛生的工作和生活環境,保障職工職業健康,遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則,無重大違法、違規的負面信息。反對不正當競爭,杜絕商業活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產品技術服務贏得客戶滿意,對內開展黨風廉政建設活動,杜絕商業活動中的腐敗行為。

          2.誠信經營與服務。

          樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念,宣傳誠信對企業生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束,不誠信的企業也必然不能遵紀守法。從監管方面促進企業誠信,包括合同履行的統計、顧客回訪等。

          3.救災與慈善捐助。

          開展救災與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災與慈善捐助活動。

          六、環保低碳

          我公司致力于環境保護,做到了環?!叭瑫r”,公司十分注重綠化工作,種植了各種花草樹木;2022年度建設了3.2MW光伏發電項目,為區域節能減碳做出貢獻。

          為確保在突發環境事件發生后能及時予以控制,防止重大事件的蔓延及污染,有效地組織搶險和救助,保障周圍環境,依據《國家突發環境事件應急預案》等相關文件,并結合實際情況,本著“預防為主、自救為主、統一指揮、分工負責”的原則,我公司制定了《突發環境事件應急預案》。

          我公司堅持持續推行清潔生產活動,做到日檢查、周通報、月考核,嚴格管控 “跑、冒、滴、漏”,加大廠區“潔、綠、亮、美”工作力度,努力創建花園式工廠。

          七、安全生產

          我公司終堅持安全第一、預防為主、綜合治理,認真貫徹落實安全生產法律法規并嚴格執行,確保各項安全生產指標的完成,不斷完善并提升安全管理水平,投入大量資源、采取多種措施來保證和改善工作場所的安全水平。

          為保證企業的正常生產經營環境和正常秩序,保障企業財產完整和員工健康及生命安全,預防或減少突發性事件的發生以及產生的環境及安全影響,將影響降至最低,以及對突發性事件進行有效控制和處置,我公司對潛在事故及緊急情況制定了一系列應急預案,通過相關安全、消防、自救、救護等知識的培訓,以及應急演練,維護了企業安全。

          八、售后服務

          長期以來,我公司嚴格遵守國家法律,守法生產經營,認真履行供貨合同,在銷售服務活動中守時、守信、熱情服務和真心實意為客戶提供支持、為客戶的利益提供服務。近幾年,我公司銷量穩步上升,有良好的發展趨勢。

          九、以人為本

          我公司一直秉持以人為本的用人理念,在發展的同時,鍛煉出了一批堅實的人才隊伍,他們創造了連年穩步增長的良好業績,也成為企業成長最重要的戰略資源。我公司始終把專業人才的加盟作為保持企業平穩發展和人才優勢的重要途徑。同時,也廣開渠道面向社會擇優選聘,吸納各類專業技術及管理人才,通過培養融合已成為公司技術管理的中堅力量。

          公司聚集了一大批一流的專家學者,具有與時俱進的研發實力。在公司的產業隊伍中,高科技人員占據員工總數的12%,其中有國內著名的日用玻璃行業專家、工程專家、設計工藝專家、化工專家、檢測專家等。

          十、未來展望

          我公司致力于創建高環保、高質量、高效率、低成本企業,樹立持續發展與生態環保并行的目標,繼續加強技術創新,用信息化技術提升生產監控和企業管理水平,從而提高勞動生產率,采用先進的環保技術,降低污染物排放和溫室氣體排放,達到超低排放目標值,打贏藍天保衛戰,持續提升公司影響力和帶動力,不斷履行社會責任,助力扶貧攻堅,為建設小康社會做出更大貢獻!

          山東大星輥軸制造有限公司

                                                    2023年02月06日

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